GreenTalk Systems oferă o platformă digitală enterprise (SaaS) destinată colectării, analizei și raportării automate a indicatorilor de mediu și a emisiilor de carbon în unități industriale. Serviciul include integrarea senzorilor de gaze, monitorizarea eficienței energetice și generarea de rapoarte conforme cu directivele europene Green Deal.

Prin „platformă” se înțelege ansamblul de aplicații software, interfețe web și API-uri puse la dispoziție de GreenTalk Systems. „Utilizator” desemnează orice persoană juridică sau fizică autorizată care accesează serviciul în baza unui contract sau a unui abonament activ.

Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și complete la înregistrare, să păstreze confidențialitatea credențialelor de acces și să notifice imediat orice utilizare neautorizată a contului.

Este interzisă utilizarea platformei pentru:

• încălcarea legislației naționale sau europene privind protecția mediului;
• transmiterea de date false sau manipulate care pot afecta rapoartele de conformitate;
• accesarea neautorizată a modulelor sau datelor altor utilizatori.

Utilizatorul este responsabil pentru configurarea corectă a senzorilor și a dispozitivelor conectate, precum și pentru respectarea termenelor legale de raportare.

GreenTalk Systems se angajează să asigure funcționarea continuă a platformei, cu excepția perioadelor de mentenanță programată, notificate cu cel puțin 48 de ore înainte.

Platforma include măsuri de securitate standard (criptare TLS, autentificare multifactor, backup zilnic) pentru protejarea datelor utilizatorilor. GreenTalk Systems nu accesează datele operaționale ale utilizatorilor decât în scopul depanării tehnice, cu acordul prealabil al acestora.

GreenTalk Systems își rezervă dreptul de a actualiza funcționalitățile platformei, cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile, dacă modificările afectează semnificativ interfața sau fluxurile de lucru existente.

GreenTalk Systems nu răspunde pentru erori sau omisiuni în datele transmise de senzorii sau dispozitivele utilizatorului, nici pentru întârzierile în raportare cauzate de defecțiuni ale echipamentelor terțe.

Răspunderea totală a GreenTalk Systems pentru orice daună directă rezultată din utilizarea platformei este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni. În niciun caz GreenTalk Systems nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit, întreruperi de activitate sau costuri de conformitate suplimentare.

Prezenta limitare nu se aplică în cazul încălcării grave a obligațiilor de securitate sau a confidențialității datelor, conform legislației aplicabile.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate disponibilă pe site. Datele operaționale (citiri senzori, consum energetic, rapoarte) aparțin utilizatorului și nu sunt partajate cu terți fără consimțământ explicit.

GreenTalk Systems implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau divulgarea datelor. În cazul unei încălcări a securității datelor, utilizatorul va fi notificat în termen de 72 de ore de la constatare.

Contractul de servicii începe la data activării contului și are o durată inițială de 12 luni, cu reînnoire automată pentru perioade succesive de 12 luni, dacă niciuna dintre părți nu notifică intenția de reziliere cu cel puțin 30 de zile înainte de expirare.

Oricare dintre părți poate rezilia contractul cu un preaviz de 60 de zile, fără a invoca un motiv. În caz de neconformitate gravă (neplată repetată, încălcare a securității), partea prejudiciată poate rezilia contractul cu efect imediat, printr-o notificare scrisă.

La încetarea contractului, utilizatorul poate solicita exportul datelor proprii într-un format standard (CSV, JSON) în termen de 30 de zile. După această perioadă, datele sunt șterse definitiv.

GreenTalk Systems poate modifica prezentele condiții de utilizare, cu notificarea utilizatorilor prin e-mail și prin publicarea versiunii actualizate pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Dacă utilizatorul nu este de acord cu modificările, poate rezilia contractul fără penalități în termen de 30 de zile de la notificare. Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.

Pentru întrebări legate de prezentele condiții sau pentru notificări oficiale, utilizatorii pot contacta GreenTalk Systems la adresa: Calea Jiului 1A, telefon: 0707316391, e-mail: info@greentalkshow.com.

Comunicările oficiale se consideră primite la 48 de ore de la expedierea prin e-mail sau la 5 zile de la expedierea prin poștă recomandată. Orice litigiu nerezolvat pe cale amiabilă va fi soluționat de instanțele competente din România, conform legii române.